連載コラム ダーツ店舗の為の店舗力向上委員会
連載コラム
ダーツ店舗の為の
店舗力向上委員会
PLAN1 セルフオーダーシステム
PLAN1
セルフオーダーシステム
DCMが解く 商品導入メリット
DCMが解く
商品導入メリット
①機会損失がなくなる
②顧客満足度アップ
③簡単な注文で売上アップ
④写真でわかりやすいメニュー

注文はシステムに任せて、スタッフは接客に専念できる!
ダーツバーなどの魅力の1つに、店舗内でのコミュニティの生成が挙げられる。それはお客様同士にとどまらず、お店のスタッフがお客様にダーツを教えたり、戦ってダーツを楽しむ場面も多く見られるだろう。
それがダーツの魅力だが、1つの問題点が挙げられる。それは注文などの機会損失だ。スタッフがお客様とダーツや会話を楽しんでいるときは、他のお客様が追加の注文をしたくてもなかなかできない場合がほとんどだろう。
そこでおすすめしたいのがセルフオーダーシステムだ。最近ではチェーン展開している居酒屋や、回転寿司屋で多く見られるタッチパネルで商品を注文するシステムのことだ。
セルフオーダーシステムを導入すれば、スタッフが他のことをしていても、気軽に注文できるだけでなく、簡単に注文できるので、口頭で注文するよりも多く注文してくれる。多くの人がセルフオーダーシステムは広い店舗の為のシ
ステムだと考えているが、どのような店舗でも導入メリットは数多く挙げられる。
ホールスタッフは接客だけに集中でき、注文ミスも激減する。さらにディスプレイを使って写真や動画を見せることができるので、商品の良さを簡単に伝えることができる。
最近ではタブレットなどを使用して行うシステムがコストも低いので、ぜひお試しいただきたい。
注文はシステムに任せて、
スタッフは接客に専念できる!
ダーツバーなどの魅力の1つに、店舗内でのコミュニティの生成が挙げられる。それはお客様同士にとどまらず、お店のスタッフがお客様にダーツを教えたり、戦ってダーツを楽しむ場面も多く見られるだろう。
それがダーツの魅力だが、1つの問題点が挙げられる。それは注文などの機会損失だ。スタッフがお客様とダーツや会話を楽しんでいるときは、他のお客様が追加の注文をしたくてもなかなかできない場合がほとんどだろう。
そこでおすすめしたいのがセルフオーダーシステムだ。最近ではチェーン展開している居酒屋や、回転寿司屋で多く見られるタッチパネルで商品を注文するシステムのことだ。
セルフオーダーシステムを導入すれば、スタッフが他のことをしていても、気軽に注文できるだけでなく、簡単に注文できるので、口頭で注文するよりも多く注文してくれる。多くの人がセルフオーダーシステムは広い店舗の為のシ
ステムだと考えているが、どのような店舗でも導入メリットは数多く挙げられる。
ホールスタッフは接客だけに集中でき、注文ミスも激減する。さらにディスプレイを使って写真や動画を見せることができるので、商品の良さを簡単に伝えることができる。
最近ではタブレットなどを使用して行うシステムがコストも低いので、ぜひお試しいただきたい。
注文を聞くためにスタッフを一人雇っても、月に数万円の人件費がかかってしまう。イージーオーダーシステムを導入すれば、月5,000円からで導入できるため、コストカットに繋がりお客様の満足度も向上することができる。